Гарантийные условия

1 год гарантии от магазина

Компания ООО "Аристос Ритейл" продолжает выполнять гарантийные обязательства, которые предоставляются на продукцию бренда DEWALT. Мы ценим ваш выбор в пользу качественных продуктов и стремимся обеспечить вас надежным и долгосрочным обслуживанием. Если Ваш инструмент DEWALT выйдет из строя в течение 12 месяцев с момента покупки по причинам, связанным с качеством материалов или сборки, ООО «Аристос Ритейл», гарантирует бесплатную замену всех дефектных деталей или, по своему усмотрению, замену самого изделия целиком.

Общие положения и условия

1. Гарантия доступна первому владельцу электроинструмента DEWALT, купившему его у официального партнера компании ООО «Аристос Ритейл» для целевого использования. Данная гарантия не распространяется на пользователей, купивших электроинструмент для целей перепродажи или сдачи в прокат. Гарантия не подлежит передаче кому-либо и действительна только для первого владельца.

2. При покупке изделия требуйте проверки его комплектности и исправности в Вашем присутствии, а также инструкцию по эксплуатации.

3. Во избежание недоразумений убедительно просим Вас перед началом работы с изделием внимательно ознакомиться с инструкцией по его эксплуатации. Правовой основой настоящих гарантийных условий является действующее Законодательство. Гарантийный срок на инструмент составляет 12 месяцев и исчисляется с даты покупки и заканчиваются спустя 12 месяцев. В случае устранения недостатков изделия, гарантийный срок продлевается на период его нахождения в ремонте. Срок службы изделия составляет 5 лет со дня продажи.

4. Компания ООО «Аристос Ритейл» оставляет за собой право отказать в гарантийном сервисном обслуживании, если уполномоченным сервисным центром установлено нарушение условий эксплуатации.

5. Наши гарантийные обязательства распространяются только на неисправности, выявленные в течение гарантийного срока и вызванные дефектами производства и / или материалов.

6. Гарантийные условия не распространяются на неисправности изделия, возникшие в результате:

6.1. Несоблюдения пользователем предписаний инструкции по эксплуатации изделия, применения изделия не по назначению, неправильном хранении, использования принадлежностей, расходных материалов и запчастей, не предусмотренных производителем.

6.2. Механического повреждения (сколы, трещины и разрушения) внутренних и внешних деталей изделия, основных и вспомогательных рукояток, сетевого электрического кабеля, вызванного внешним ударным или любым иным воздействием.

6.3. Попадания в вентиляционные отверстия и проникновение внутрь изделия посторонних предметов, материалов или веществ, не являющихся отходами, сопровождающими применение изделия по назначению, такими как: стружка, опилки, песок и пр.

6.4. Воздействий на изделие неблагоприятных атмосферных и иных внешних факторов, таких как: дождь, снег, повышенная влажность, нагрев, агрессивные среды, несоответствие параметров электросети, указанных на инструменте.

6.5. Стихийного бедствия. Повреждение или утрата изделия, связанное с непредвиденными бедствиями, стихийными явлениями, в том числе вследствие действия непреодолимой силы (пожар, молния, потоп и другие природные явления), а также вследствие перепадов напряжения в электросети и другими причинами, которые находятся вне контроля производителя.

7. Гарантийные условия не распространяются:

7.1. На продукты, импортированные другими юридическими лицами.

7.2. На инструменты, подвергавшиеся вскрытию, ремонту или модификации вне уполномоченного сервисного центра от нашего магазина.

7.3. На детали и узлы, имеющие следы естественного износа, такие как: приводные ремни и колеса, угольные щетки, смазка, подшипники, зубчатое зацепление редукторов, резиновые уплотнения, сальники, направляющие ролики, муфты, сцепления, бойки, толкатели, стволы и т.п.

7.4. На сменные и расходные части: цанги, зажимные гайки и фланцы, фильтры, ножи, шлифовальные подошвы, цепи, звездочки, пильные и абразивные диски, фрезы, сверла, буры и т.п.

7.5. На ручной инструмент, одежду и средства индивидуальной защиты.

7.6. На неисправности, возникшие в результате перегрузки инструмента (как механической, так и электрической), повлекшей выход из строя одновременно двух и более деталей и узлов, таких как ротора и статора, обеих обмоток, статора, ведомой и ведущей шестерни редуктора или других узлов и деталей. К безусловным признакам перегрузки изделия относятся, помимо прочих: появление цветов побежалости, деформация или оплавление деталей и узлов изделия, потемнение или обугливание изоляции проводов электродвигателя под воздействием высокой температуры.

7.7. На лицензионные продукты DEWALT, производимые партнерами по лицензии, имеющими отдельные гарантийные условия.

7.8. Срок гарантии на уцененные товары составляет 30 дней. Возврат уцененных товаров можно произвести в течение 7 дней с момента покупки..

Изменение общих положений и условий:

Компания "Аристос Ритейл" оставляет за собой право пересматривать и вносить изменения в свою гарантийную политику, в том числе в сроки и номенклатуру продукции, без предварительного уведомления по своему усмотрению.

По вопросам гарантийного обслуживания, вы можете обратиться в компанию ООО "Аристос Ритейл"

Юридический адрес: 123290, г. Москва, Причальный пр-д, д. 2

Фактический адрес: 119334, г. Москва, 5-й Донской проезд, д 17

Телефон: 8 (495) 118-44-36, 8 (800) 350-55-91

Электронная почта: support@dewalt.store