Гарантийные условия

1 год гарантии от магазина

Компания ООО "Аристос Ритейл" продолжает выполнять гарантийные обязательства, которые предоставляются на продукцию бренда DEWALT. Мы ценим ваш выбор в пользу качественных продуктов и стремимся обеспечить вас надежным и долгосрочным обслуживанием. Если Ваш инструмент DEWALT выйдет из строя в течение 12 месяцев с момента покупки по причинам, связанным с качеством материалов или сборки, ООО «Аристос Ритейл», гарантирует бесплатную замену всех дефектных деталей или, по своему усмотрению, замену самого изделия целиком.

Общие положения и условия

1. Гарантия доступна первому владельцу электроинструмента DEWALT, купившему его у официального партнера компании ООО «Аристос Ритейл» для целевого использования. Данная гарантия не распространяется на пользователей, купивших электроинструмент для целей перепродажи или сдачи в прокат. Гарантия не подлежит передаче кому-либо и действительна только для первого владельца.

2. При покупке изделия требуйте проверки его комплектности и исправности в Вашем присутствии, а также инструкцию по эксплуатации.

3. Во избежание недоразумений убедительно просим Вас перед началом работы с изделием внимательно ознакомиться с инструкцией по его эксплуатации. Правовой основой настоящих гарантийных условий является действующее Законодательство. Гарантийный срок на инструмент составляет 12 месяцев и исчисляется с даты покупки и заканчиваются спустя 12 месяцев. В случае устранения недостатков изделия, гарантийный срок продлевается на период его нахождения в ремонте. Срок службы изделия составляет 5 лет со дня продажи.

4. Компания ООО «Аристос Ритейл» оставляет за собой право отказать в гарантийном сервисном обслуживании, если уполномоченным сервисным центром установлено нарушение условий эксплуатации.

5. Наши гарантийные обязательства распространяются только на неисправности, выявленные в течение гарантийного срока и вызванные дефектами производства и / или материалов.

6. Гарантийные условия не распространяются на неисправности изделия, возникшие в результате:

6.1. Несоблюдения пользователем предписаний инструкции по эксплуатации изделия, применения изделия не по назначению, неправильном хранении, использования принадлежностей, расходных материалов и запчастей, не предусмотренных производителем.

6.2. Механического повреждения (сколы, трещины и разрушения) внутренних и внешних деталей изделия, основных и вспомогательных рукояток, сетевого электрического кабеля, вызванного внешним ударным или любым иным воздействием.

6.3. Попадания в вентиляционные отверстия и проникновение внутрь изделия посторонних предметов, материалов или веществ, не являющихся отходами, сопровождающими применение изделия по назначению, такими как: стружка, опилки, песок и пр.

6.4. Воздействий на изделие неблагоприятных атмосферных и иных внешних факторов, таких как: дождь, снег, повышенная влажность, нагрев, агрессивные среды, несоответствие параметров электросети, указанных на инструменте.

6.5. Стихийного бедствия. Повреждение или утрата изделия, связанное с непредвиденными бедствиями, стихийными явлениями, в том числе вследствие действия непреодолимой силы (пожар, молния, потоп и другие природные явления), а также вследствие перепадов напряжения в электросети и другими причинами, которые находятся вне контроля производителя.

7. Гарантийные условия не распространяются:

7.1. На продукты, импортированные другими юридическими лицами.

7.2. На инструменты, подвергавшиеся вскрытию, ремонту или модификации вне уполномоченного сервисного центра от нашего магазина.

7.3. На детали и узлы, имеющие следы естественного износа, такие как: приводные ремни и колеса, угольные щетки, смазка, подшипники, зубчатое зацепление редукторов, резиновые уплотнения, сальники, направляющие ролики, муфты, сцепления, бойки, толкатели, стволы и т.п.

7.4. На сменные и расходные части: цанги, зажимные гайки и фланцы, фильтры, ножи, шлифовальные подошвы, цепи, звездочки, пильные и абразивные диски, фрезы, сверла, буры и т.п.

7.5. На ручной инструмент, одежду и средства индивидуальной защиты.

7.6. На неисправности, возникшие в результате перегрузки инструмента (как механической, так и электрической), повлекшей выход из строя одновременно двух и более деталей и узлов, таких как ротора и статора, обеих обмоток, статора, ведомой и ведущей шестерни редуктора или других узлов и деталей. К безусловным признакам перегрузки изделия относятся, помимо прочих: появление цветов побежалости, деформация или оплавление деталей и узлов изделия, потемнение или обугливание изоляции проводов электродвигателя под воздействием высокой температуры.

7.7. На лицензионные продукты DEWALT, производимые партнерами по лицензии, имеющими отдельные гарантийные условия.

Изменение общих положений и условий:

Компания "Аристос Ритейл" оставляет за собой право пересматривать и вносить изменения в свою гарантийную политику, в том числе в сроки и номенклатуру продукции, без предварительного уведомления по своему усмотрению.

По вопросам гарантийного обслуживания, вы можете обратиться в компанию ООО "Аристос Ритейл"

Юридический адрес: 123290, г. Москва, Причальный пр-д, д. 2

Фактический адрес: 119334, г. Москва, 5-й Донской проезд, д 17

Телефон: 8 (495) 118-44-36, 8 (800) 350-55-91

Электронная почта: support@dewalt.store